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오배송으로 사이즈 교환을 부탁드렸는데 아예 다른 상품이 왔습니다.

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안녕하세요, 본하이커입니다.

네 고객님, 교환상품 또한 오배송이되어 대단히 죄송합니다. 

오배송된 상품은 재회수요청을 도와드렸습니다. 

추가로 WG4D13021 IV L 상품이 품절로 확인됩니다 ㅠㅠ

오랜시간 기다려주셨을텐데 정말 죄송합니다. 

결제건은 선환불처리 도와드리겠습니다.

작은마음담아 쇼핑시 이용하실 수 있는 쿠폰 5,000원 지급 도와드리겠습니다. 

감사합니다.  

저는 환불이 아니라 전화를 달라고 했는데 일방적으로 환불처리하고 통보하시는겁니까? 그리고 환불하면 저는 택배비를 포함한 가격을 결제했는데 왜 환불금액은 본제품가격만 표기 되어있죠?